Komunikasi Persuasif
Seni meyakinkan orang lain, memenangkan negosiasi, dan menggerakkan tim tanpa paksaan.
Ditulis oleh:
Ardha Hafiidh Friansyah
Universitas Negeri Semarang
Persuasi bukan tentang manipulasi atau "menang debat". Persuasi adalah seni menyelaraskan keinginan Anda dengan kebutuhan orang lain sehingga mereka berkata "Ya" dengan sukarela.
Tonton: 6 Prinsip Sains dalam Persuasi
Video: Dr. Robert Cialdini (Science of Persuasion)
Segitiga Emas Aristoteles
Untuk meyakinkan siapa pun, argumen Anda harus mengandung 3 elemen ini:
1. Ethos
(Kredibilitas)
Apakah audiens percaya pada Anda? Tunjukkan keahlian, pengalaman, atau integritas Anda sebelum meminta sesuatu.
2. Pathos
(Emosi)
Sentuh hati mereka. Orang memutuskan dengan emosi, lalu membenarkannya dengan logika. Gunakan cerita (storytelling).
3. Logos
(Logika)
Apakah argumen Anda masuk akal? Sajikan data, fakta, statistik, dan struktur berpikir yang runtut.
Teknik Psikologi Praktis
Berikan sesuatu terlebih dahulu (bantuan, ilmu, pujian) sebelum meminta sesuatu. Manusia secara alami merasa berhutang budi.
Tunjukkan bahwa orang lain juga melakukan hal yang sama. "Banyak tim lain yang sudah menggunakan metode ini."
Jangan langsung minta hal besar. Minta persetujuan-persetujuan kecil dahulu ("Apakah Anda setuju ini penting?", "Ya"), agar momentum "Ya" terbangun.
"Cara terbaik untuk membuat orang melakukan sesuatu adalah dengan membuat mereka ingin melakukannya." — Dale Carnegie